春日時(shí)節(jié)，望仙谷景區(qū)迎來旅游旺季，山水與茶香交織的詩意畫卷吸引八方游客駐足，人們在這里撞進(jìn)山野的懷抱，品茗賞花，邂逅最美人間四月天。在景區(qū)內(nèi)，一抹亮眼的“志愿紅”成為獨(dú)特風(fēng)景——由當(dāng)?shù)攸h員群眾組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍，以暖心服務(wù)為游客打造安全、文明的旅游體驗(yàn)，成為擦亮地方文旅品牌的“溫情名片”。

近年來，廣信區(qū)望仙鄉(xiāng)以望仙谷景區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)為核心，創(chuàng)新打造“志愿紅”服務(wù)品牌，通過基層協(xié)商議事機(jī)制優(yōu)化等多元舉措，構(gòu)建覆蓋旅游全鏈條的文明實(shí)踐體系，探索出一條“文旅融合+鄉(xiāng)村振興”的特色發(fā)展路徑。

在景區(qū)推行“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，年均開展秩序維護(hù)、垃圾清理、便民咨詢等志愿活動(dòng)200余場次，服務(wù)游客超10萬人次。志愿者穿梭于景區(qū)各點(diǎn)位，不僅保障游覽秩序，更通過文明宣傳引導(dǎo)游客踐行綠色出行理念，營造和諧旅游環(huán)境。

針對(duì)日均近萬人次的客流高峰，聯(lián)合景區(qū)構(gòu)建了完善的安防體系。文明實(shí)踐站聯(lián)合公安部門建立“步巡+車巡+視頻監(jiān)控”的立體巡控機(jī)制，24小時(shí)值守重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)完善安全標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)，年均處理各類突發(fā)事件50余起，游客滿意度保持在95%以上。

“我們在欣賞美景的同時(shí)，還能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感覺很暖心。游客們在游玩的過程中，也會(huì)自覺履行文明約定?！眮碜陨虾５挠慰屠钕壬_心地說。

（蘭文錕 記者 吳淑蘭）