五月，草木溫潤(rùn)，陽(yáng)光和暖。勞動(dòng)節(jié)假期第三天，三清山景區(qū)繼續(xù)迎來(lái)各地游客，人氣持續(xù)火爆。全體干部職工堅(jiān)守一線，齊心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，旅游市場(chǎng)秩序井然，安全平穩(wěn)。

“玉女開(kāi)懷”觀景平臺(tái)實(shí)況

假期籌備“我”到位。全面統(tǒng)計(jì)分析全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，研判旅游市場(chǎng)趨勢(shì)，制定高峰日游客接待應(yīng)急預(yù)案；文旅、應(yīng)急、市管、消防等相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，開(kāi)展全面安全隱患排查整治；實(shí)行“限時(shí)叫號(hào)、分段放行、單向游覽”的高峰期管理模式，保障游客出游安全和游覽體驗(yàn)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境。

楓林停車場(chǎng)

全員出動(dòng)“我”在崗。為應(yīng)對(duì)如潮客流，機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、公安、交警和景區(qū)一線工作人員近1000人假期全員在崗，繃緊弦、不松勁、不懈怠，為游客提供貼心服務(wù)，全力保障五一旅游秩序平穩(wěn)有序。嚴(yán)格遵循假期值班工作制度，全面覆蓋安全游覽、交通換乘、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境整治等領(lǐng)域，確保責(zé)任到人，人崗匹配。

景區(qū)攻略的“活地圖”

優(yōu)化服務(wù)“我”暖心。開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)、秀品質(zhì)”行動(dòng)，發(fā)揮“旅游373”機(jī)制作用，啟動(dòng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，及時(shí)解決游客問(wèn)題和訴求，為其創(chuàng)造安全、有序、舒適的旅游環(huán)境；依托一體化全域智慧旅游平臺(tái)，對(duì)景區(qū)、服務(wù)區(qū)實(shí)施全天候、全方位24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確?！皢?wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)，難題在一線解決，成效在一線體現(xiàn)”；為排隊(duì)等候游客提供“零食充電”等暖心服務(wù)，從細(xì)微處提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度。(完)