萬(wàn)年訊 9月14日上午，萬(wàn)年縣陳營(yíng)鎮(zhèn)萬(wàn)昌菜市場(chǎng)的李先生通過(guò)“E呼即辦”平臺(tái)反映，市場(chǎng)路邊管道堵塞，異味刺鼻，對(duì)周邊店鋪及居民生活造成困擾，希望盡快處理。

萬(wàn)昌大市場(chǎng)作為人員密集區(qū)域，管道堵塞不僅破壞環(huán)境整潔，更潛藏著衛(wèi)生與安全隱患。接到訴求后，陳營(yíng)鎮(zhèn)“E呼即辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，嚴(yán)格遵循“訴求處置優(yōu)先原則”，僅用30分鐘便調(diào)度工作人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

專業(yè)疏通人員攜帶設(shè)備準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)配合。因管道內(nèi)堆積油污、垃圾，堵塞情況嚴(yán)重，疏通工程量較大。作業(yè)中，工作人員一邊協(xié)助清理堵塞物，一邊向圍觀居民說(shuō)明進(jìn)度；疏通完成后，還對(duì)周邊路面進(jìn)行全面清理消毒，確保環(huán)境恢復(fù)整潔。經(jīng)過(guò)一天半的持續(xù)處置，管道徹底暢通，異味問(wèn)題迎刃而解。

“以前反映問(wèn)題要等好久，現(xiàn)在‘E呼即辦’一喊就來(lái)，才兩天就把難題解決了，再也不用聞臭味了！”看著恢復(fù)暢通的管道，李先生滿意地豎起大拇指，周邊居民也紛紛為社區(qū)高效服務(wù)點(diǎn)贊。

這起民生訴求的快速處置，正是陳營(yíng)鎮(zhèn)以“E呼即辦”提升基層治理效能的生動(dòng)實(shí)踐。陳營(yíng)鎮(zhèn)通過(guò)“三個(gè)聚焦”構(gòu)建閉環(huán)處置機(jī)制，推動(dòng)訴求響應(yīng)更迅速、問(wèn)題解決更徹底，讓基層治理既有“速度”，更有“溫度”。

（丁紫微）