10月17日，我區(qū)舉行第三期企業(yè)“吐槽”會。本次活動以“政企協(xié)同·共治投訴”為主題，邀請區(qū)內(nèi)9家企業(yè)代表與相關(guān)部門負責人面對面交流，圍繞消費者投訴處理中存在的實際問題深入探討，共同研究解決路徑，助力企業(yè)提升糾紛化解能力。

交流會上，企業(yè)代表結(jié)合各自運營實際，就消費者投訴中常見的難點、堵點問題踴躍發(fā)言，實事求是反映情況，坦誠提出困惑。相關(guān)部門認真聽取企業(yè)意見，現(xiàn)場回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，為企業(yè)“把脈開方”。市管部門在交流中表示，處理消費者投訴不僅要依法依規(guī)、聚焦問題，更要注重溝通方法、化解分歧，從源頭上預(yù)防和減少矛盾發(fā)生，切實維護消費者合法權(quán)益與企業(yè)正常經(jīng)營秩序。

與會企業(yè)代表一致認為，此次活動靶向性強、務(wù)實高效，既解答了企業(yè)在投訴處理中的具體問題，也增強了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、化解矛盾的意識和能力。

 此次交流會是我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、構(gòu)建親清政商關(guān)系的生動實踐，下一步，我區(qū)將持續(xù)深化政企溝通機制，圍繞企業(yè)發(fā)展中的堵點、難點問題，定期組織類似交流活動，推動各部門精準服務(wù)、靠前服務(wù)，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航，為我區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入更多暖意與信心。