近年來，德興市銅礦街道依托“紅色物業(yè)聯(lián)盟”機制，以居民議事會為抓手，創(chuàng)新打造“露天議事會”治理模式，通過“沉一線聽民意、搭平臺促協(xié)商、強跟蹤抓落實”，讓“鄰里管家”精準破解民生難題，推動基層治理提質(zhì)增效，讓民生服務(wù)暖到群眾心坎里。

街道以社區(qū)網(wǎng)格為單位，將議事點設(shè)在街頭巷尾、樓前空地等居民“家門口”，無需居民跑腿即可便捷參與，最大限度降低議事門檻。摒棄嚴肅會議形式，不設(shè)復(fù)雜流程和層級區(qū)分，居民可隨時發(fā)言、自由訴求?！班徖锕芗摇卑l(fā)揮“熟人治理”優(yōu)勢，用鄉(xiāng)音拉近距離、消除顧慮，引導(dǎo)居民敞開心扉談問題。議事聚焦老舊小區(qū)改造、停車位規(guī)劃、環(huán)境整治等群眾關(guān)切，“鄰里管家”同步解讀政策、結(jié)合實際提出方案，平衡各方利益，快速凝聚共識。

為確保實事落地，街道健全全流程跟蹤機制。議事結(jié)束后，“鄰里管家”聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)梳理形成“議事清單”，明確責(zé)任主體、完成時限和具體要求?！班徖锕芗摇被怼氨O(jiān)督員”，對路燈更換、水渠清淤等議定事項實時跟蹤進度、定期反饋；發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)整改。事項完成后，組織居民開展?jié)M意度評價，對效果不佳的事項推動優(yōu)化，形成“收集-協(xié)商-落實-評價-改進”的治理閉環(huán)，確保民生實事辦實辦好。

（戴鑫）