今年以來，橫峰縣交通運(yùn)輸局錨定問題導(dǎo)向、創(chuàng)新工作舉措，在治超執(zhí)法工作中嚴(yán)執(zhí)法重服務(wù)，全面推行“五個一”親情化服務(wù)，探索出“管理+服務(wù)”的治超新路徑，筑牢轄區(qū)道路交通安全防線。

一張笑臉相迎，筑牢文明執(zhí)法“第一關(guān)”。要求全體一線執(zhí)法人員在執(zhí)勤服務(wù)全過程亮明執(zhí)法身份，以熱情謙和的態(tài)度、規(guī)范文明的用語、真誠的笑容文明執(zhí)法。

一杯熱茶暖心，搭建便民服務(wù)“連心橋”。在違法處理中心設(shè)置便民休息區(qū)，配齊飲水設(shè)備與常用物資，讓前來辦理業(yè)務(wù)的駕駛員和辦事群眾感受到貼心關(guān)懷。

一程免費(fèi)接送，破解群眾辦事“往返難”。針對超限超載車輛駕駛員需往返于卸貨場與違法處理中心的實(shí)際痛點(diǎn)，執(zhí)法大隊(duì)主動開通免費(fèi)接送服務(wù)專線，切實(shí)為駕駛員節(jié)省辦事時間與往返成本。

一份饋贈隨行，織密安全宣傳“防護(hù)網(wǎng)”。案件處理完畢后，為駕駛員送上“暖心禮包”，內(nèi)含交通安全宣傳手冊、便民聯(lián)系卡等實(shí)用物資，將服務(wù)關(guān)懷與安全宣教落到實(shí)處。

一紙政策答疑，擰緊安全駕駛“思想弦”。執(zhí)法人員以違法處理為契機(jī)，面對面為駕駛員剖析超限超載的嚴(yán)重危害，精準(zhǔn)解讀相關(guān)法律法規(guī)與政策要求，耐心解答各類疑問，引導(dǎo)駕駛員樹牢安全駕駛、合法營運(yùn)的思想自覺。

（王天福 滕雨霏）