1月13日，區(qū)委副書記、區(qū)長顧海敏來到區(qū)綜治中心熱情接待來訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，突出重點(diǎn)、舉一反三，系統(tǒng)梳理、精準(zhǔn)施策，用心用情用力化解信訪問題，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

接訪中，顧海敏耐心聽取群眾訴求，詳細(xì)了解問題來龍去脈、處置進(jìn)展和難點(diǎn)所在，與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場分析研判，研究解決具體路徑和化解辦法，要求依法依規(guī)解決好群眾合理訴求，切實(shí)增強(qiáng)群眾的滿意度和獲得感。

顧海敏強(qiáng)調(diào)，要壓緊壓實(shí)責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“信訪無小事”的使命感，認(rèn)真回應(yīng)群眾訴求，妥善解決群眾的合理訴求和實(shí)際困難，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要堅(jiān)持實(shí)事求是，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，厘清責(zé)任，積極回應(yīng)群眾合理訴求，妥善解決群眾反映的問題，做到“案結(jié)事了”“事心雙解”。要強(qiáng)化法治思維，不斷增強(qiáng)法治意識(shí)，加強(qiáng)與群眾的溝通，強(qiáng)化思想疏導(dǎo)、政策解釋和法律宣講，積極引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序和司法秩序。

當(dāng)天，顧海敏共接待來訪群眾5批12人次，內(nèi)容涉及勞動(dòng)保障、拆遷房安置、城鄉(xiāng)建設(shè)等。（周圣軒）