3月11日，區(qū)黨工委書記鄭國良在區(qū)綜治中心接待來訪群眾并調(diào)度民生領(lǐng)域信訪問題集中治理工作。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，把樹立和踐行正確政績觀體現(xiàn)在為民排憂解難上，進一步提升群眾安全感和滿意度。周小鳳、姜健參加。

接訪中，鄭國良認(rèn)真傾聽來訪群眾關(guān)于民生保障、權(quán)益維護、資源利用等方面的訴求，耐心細(xì)致回應(yīng)群眾關(guān)切，召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志共同分析問題癥結(jié)，依照相關(guān)法律法規(guī)提出解決方案，就進一步做好信訪工作提出具體要求。

鄭國良指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”。要把解決群眾急難愁盼問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，主動擔(dān)當(dāng)作為、壓實工作責(zé)任，明確問題處置原則、解決路徑、責(zé)任主體與辦結(jié)時限，努力提升信訪工作法治化能力和水平，為建設(shè)“三區(qū)一城”營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

鄭國良強調(diào)，要提高政治站位，站穩(wěn)人民立場。樹立和踐行正確政績觀，始終帶著感情和責(zé)任服務(wù)群眾所想所盼，切實把送上門的群眾工作做好做實。要找準(zhǔn)核心關(guān)鍵，推動問題化解。要抓好民生領(lǐng)域信訪問題集中治理，找到深層次原因，明確針對性措施，抓實初信初訪，促進源頭預(yù)防，同時做好后半篇文章，從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要形成工作合力，筑牢穩(wěn)定基石。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭落實接訪下訪包案制度，屬地管理部門要常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解，有關(guān)職能部門要加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，共同提升信訪事項辦理質(zhì)效，以實實在在的信訪工作成效取信于民。