師傅正在維修線路

邱子彤 本報(bào)記者 徐騫

“以前晚上經(jīng)過(guò)這兒，連路都看不太清?，F(xiàn)在路燈亮了，心里踏實(shí)多了！”近日，信州區(qū)東市街道沿城社區(qū)福利巷26號(hào)、28號(hào)、新二建、沿城新村小廣場(chǎng)的26盞路燈陸續(xù)亮起，全面恢復(fù)照明?？粗鴾嘏臒艄庹樟两窒锱c廣場(chǎng)，轄區(qū)居民紛紛為社區(qū)的快速響應(yīng)和務(wù)實(shí)舉措點(diǎn)贊。

為切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)居民的急難愁盼問(wèn)題，近期，沿城社區(qū)工作人員通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”，秉持“不漏一戶”的原則，帶著“民情記錄本”和宣傳資料，與居民拉家常、問(wèn)需求，同時(shí)宣傳政策知識(shí)。

經(jīng)走訪，工作人員了解到福利巷26號(hào)、28號(hào)、新二建、沿城新村50號(hào)作為老舊小區(qū)改造項(xiàng)目點(diǎn)位，雖已安裝好立燈和掛壁燈，但一直未通電亮燈，每到夜晚，區(qū)域內(nèi)光線昏暗，不僅給居民夜間出行帶來(lái)極大不便，還存在一定的安全隱患，居民們對(duì)此頗有困擾，迫切希望能盡快解決亮燈問(wèn)題。

接到訴求后，社區(qū)第一時(shí)間將亮燈問(wèn)題列為節(jié)前民生實(shí)事重點(diǎn)辦理事項(xiàng)，前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)未亮燈點(diǎn)位的具體情況，確認(rèn)立燈、掛壁燈的安裝數(shù)量、位置及線路鋪設(shè)情況，并結(jié)合近期舊改項(xiàng)目工作，快速制定解決方案，全力確保及時(shí)通電。為確保問(wèn)題高效解決，社區(qū)干部主動(dòng)靠前，積極安排專(zhuān)業(yè)維修師傅前往現(xiàn)場(chǎng)處理，全力保障居民出行安全。

社區(qū)網(wǎng)格員全程跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向居民反饋施工情況，耐心解答居民疑問(wèn)，同時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，用細(xì)致服務(wù)推動(dòng)維修工作高效落地。經(jīng)過(guò)緊張有序的施工，沿城新村小廣場(chǎng)、福利巷26號(hào)、28號(hào)、新二建處路燈已全部順利通電亮燈。

此次亮燈問(wèn)題的快速解決，是社區(qū)“敲門(mén)行動(dòng)”傾聽(tīng)民意、化解民憂、護(hù)航平安的生動(dòng)縮影，更是社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展民生保障工作的具體體現(xiàn)。下一步，沿城社區(qū)將持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，不斷暢通居民訴求表達(dá)渠道，聚焦居民急難愁盼問(wèn)題，用心用情用力辦好每一件民生實(shí)事，切實(shí)守護(hù)好轄區(qū)居民的平安與幸福，讓社區(qū)治理更有溫度、服務(wù)更加精準(zhǔn)。