3月16日，區(qū)委副書記、區(qū)長毛志方來到區(qū)委信訪局接待來訪群眾。區(qū)委常委、政法委書記張軍華，區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長陳河龍等參加。

在接訪室，毛志方耐心傾聽來訪群眾反映訴求，仔細(xì)詢問有關(guān)情況，與屬地及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場分析問題癥結(jié)、研究解決方案，耐心細(xì)致予以回復(fù)。他要求屬地和有關(guān)部門，要堅持依法依規(guī)、合情合理原則，用心用情用力妥善解決群眾合理訴求，帶著感情和責(zé)任為群眾排憂解難，切實增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。

毛志方指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，要堅持換位思考、將心比心，加強(qiáng)與群眾的溝通對接，耐心細(xì)致做好政策解讀、思想疏導(dǎo)等工作，把道理講清楚、把政策講透徹，引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求、依法解決問題，將矛盾化解工作抓細(xì)抓實、抓出成效。要加強(qiáng)源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，常態(tài)化開展重點領(lǐng)域苗頭性、傾向性問題梳理歸納和分析研判，持續(xù)加強(qiáng)信訪問題源頭治理和突出矛盾化解，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。（記者 崔天明）