本報訊 記者方子健報道：“這次慰問演出的節(jié)目感覺特別對胃口，都是我們這代人愛看的！”近日，在信州區(qū)九如城康養(yǎng)服務(wù)中心，市老干部藝術(shù)團的銀發(fā)演員們紅歌聯(lián)唱引得臺下老人齊聲合唱；在康倫養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)，養(yǎng)生專家用通俗易懂的語言，為老人們拆解春季養(yǎng)生密碼……

這些活動的背后，是信州區(qū)在養(yǎng)老領(lǐng)域集中整治工作中，聚焦老年人多層次多樣化服務(wù)需求，探索出的助老服務(wù)新路徑。

通過走訪摸排養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)現(xiàn)：雖然各類慰問活動年年有，但往往存在“供需錯位”——年輕人喜歡的節(jié)目老人看不懂，通用型的講座老人聽不進。

老人真正的需求是什么？能否提供更精準的服務(wù)？帶著這樣的思考，該區(qū)以“問題導(dǎo)向”破題、以“精準服務(wù)”解題、以“機制創(chuàng)新”答題，積極探索“點單式”助老服務(wù)新模式，進一步轉(zhuǎn)變工作理念、改變服務(wù)形式，變“簡單配送”為“按需點單”，搭建起“機構(gòu)提需求、部門做對接、社會送服務(wù)”的工作橋梁，精準匹配老年人多元需求。

該區(qū)積極整合社會資源，構(gòu)建起多部門聯(lián)動的為老服務(wù)新格局。建立“文藝志愿服務(wù)進機構(gòu)”合作機制，讓專業(yè)文藝力量走進養(yǎng)老機構(gòu)，推動市老年大學(xué)的優(yōu)質(zhì)師資和精品課程直達基層，讓老人不出養(yǎng)老院就能享受高質(zhì)量文化滋養(yǎng)；制定《2026年度社會組織赴養(yǎng)老機構(gòu)開展活動方案》，按照“月月有活動、場場有主題”的標準，通過跨部門協(xié)同、多主體參與，系統(tǒng)化整合社會組織的專業(yè)力量，每月聯(lián)合一家或多家社會組織，為老人們送去形式多樣的活動，讓專業(yè)服務(wù)精準觸達老人身邊，編織了一張覆蓋廣泛、響應(yīng)及時的為老服務(wù)“愛心網(wǎng)”。

如何讓為老服務(wù)不流于形式、不曇花一現(xiàn)？該區(qū)在建立長效機制上下功夫，將文藝志愿服務(wù)進機構(gòu)確定為季度常態(tài)化開展項目，養(yǎng)老機構(gòu)可根據(jù)季節(jié)特點和老人需求，及時“點單”。相關(guān)部門則按需“配送”，建立動態(tài)需求摸排機制，定期收集整理各機構(gòu)老人的文化娛樂需求，形成“需求清單”，同時積極對接各類社會資源，建立“服務(wù)資源庫”，實現(xiàn)供需精準匹配、高效對接，讓老人們“季季有期待，月月有驚喜”。