本報(bào)訊 記者楊文娟報(bào)道：為切實(shí)解決老年群體及行動(dòng)不便特殊群體的金融服務(wù)難題，九江銀行上饒分行主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，將傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)搬到群眾家門(mén)口，用一次次暖心高效的上門(mén)服務(wù)傳遞金融溫度。

家住弋陽(yáng)縣漆工鎮(zhèn)的七旬獨(dú)居老人胡先生，日前因騎車(chē)摔傷導(dǎo)致行動(dòng)受限，無(wú)法前往網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)卮甯刹苛私馇闆r后，第一時(shí)間致電九江銀行弋陽(yáng)支行求助。支行當(dāng)即啟動(dòng)特殊客戶(hù)服務(wù)預(yù)案，當(dāng)日便組織“贛金紅盾”小九金融志愿服務(wù)隊(duì)攜帶便攜設(shè)備，專(zhuān)程上門(mén)服務(wù)。短短20分鐘，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。

類(lèi)似的暖心場(chǎng)景也在廣信區(qū)上演。近日，九江銀行廣信支行接到市民緊急求助,家中89歲高齡老人常年臥床,銀行卡到期失效導(dǎo)致養(yǎng)老金無(wú)法支取。該支行迅速開(kāi)啟特事特辦綠色通道，由志愿服務(wù)隊(duì)攜帶移動(dòng)設(shè)備上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，解了老人一家的燃眉之急。

群眾的口碑是金融服務(wù)最好的注腳。近年來(lái)，九江銀行上饒分行持續(xù)完善特殊群體服務(wù)保障機(jī)制，依托“贛金紅盾”金融志愿服務(wù)隊(duì)力量，打破網(wǎng)點(diǎn)空間限制，將金融服務(wù)延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村和群眾家中，切實(shí)打通金融服務(wù)的“最后一公里”。