本報記者 徐騫

今天是“5·12”國際護士節(jié)。隨著醫(yī)療需求增長，護士群體面臨工作強度大、職業(yè)認同不足等壓力。近年來，我市通過拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間、環(huán)境優(yōu)化、人文關懷、科技賦能等措施提升護士職業(yè)幸福感，讓白衣天使更好守護群眾健康。

搭建成長平臺，拓展護士職業(yè)發(fā)展空間

“你好！我想咨詢一下關于中醫(yī)減重護理的相關信息……”近日，在上饒市立醫(yī)院三江總院的中醫(yī)護理門診，專科護士楊劍芳、程依揚正忙于接診。

楊劍芳本來是婦產(chǎn)科的一名護士。自2013年護理專業(yè)畢業(yè)后，她始終堅守在臨床一線，積累了豐富的工作經(jīng)驗。2023起，楊劍芳前后被選派至江西省中醫(yī)院和浙江省中醫(yī)院中醫(yī)護理門診進修。隨后考取江西省的中醫(yī)?？谱o士，接受相關培訓。在這期間，她系統(tǒng)地掌握了中醫(yī)臨床實踐技能，熟練運用相關中醫(yī)技術和手法，提升了操作能力。

2024年4月，上饒市立醫(yī)院三江總院開設中醫(yī)護理門診，楊劍芳正式上崗，開始以坐診形式為患者提供中醫(yī)護理服務?！胺浅８兄x醫(yī)院為我們搭建平臺，支持我們進一步提升自己的專業(yè)技能水平。?？谱o士培養(yǎng)為我們護理人員開辟了更廣闊的職業(yè)道路?！睏顒Ψ急硎尽?/p>

同時，對患者來說，?？谱o士能夠更好地進行?？苹淖o理，指導他們學會自我護理技能，實現(xiàn)住院到門診的連續(xù)性服務，滿足患者的健康服務需求。例如，在醫(yī)院血管通路門診還可延伸護理服務，為高齡、失能老年人等行動不便人群以及其他有居家護理需求的特殊人群提供PICC導管、中線導管的置入與拔出等上門護理服務，為患者提供更精準的護理。

近年來，市衛(wèi)健委不斷加強護士職業(yè)防護，保障護士職業(yè)安全，維護護士合法權益。將督促醫(yī)療機構落實護士編制、待遇、職稱晉升等方面的政策，為護士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。

“各醫(yī)院也在積極開展護士職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導，拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間，增強護士職業(yè)榮譽感和社會認同感?！笔行l(wèi)健委相關工作人員表示，下一步，市衛(wèi)健委將繼續(xù)鼓勵和支持醫(yī)療機構根據(jù)自身功能定位和群眾需求，大力發(fā)展?？谱o理，重點加強老年護理、社區(qū)護理、安寧療護等?？谱o理建設。

優(yōu)化工作環(huán)境，人文關懷與情緒管理并重

5月6日上午，記者走進市婦幼保健院（新院區(qū)）的婦科/乳腺甲狀腺科室的病房，走廊盡頭，一方精心布置的讀書護士吧映入眼簾，永生花墻以藍色玫瑰為主題，裝點著窗邊的風景；粉白相間的落地花燈溫柔地照亮了桌面，一旁的蝴蝶蘭盆栽盛開得格外鮮艷。在這里，帶教老師正與實習生輕聲交流著查房病人的情況。

護士長陳美玲介紹：“這是護士姐妹們共同提議的，我們希望在尊重醫(yī)院整體布局的前提下，利用永生花和盆栽在病房盡頭打造一個充滿溫情的小角落，為護士和患者營造一個美麗的工作和休憩環(huán)境?！?/p>

護理工作繁重、專業(yè)性強、負荷重，壓力也十分大。為此，市婦幼保健院通過一系列細致的關懷措施，不斷優(yōu)化護士的工作環(huán)境，注重細節(jié)，關注護士的實際需求，讓護士們感受到工作的溫暖，從而提升他們的職業(yè)滿意度和團隊的凝聚力。

護理部主任周蕾表示：“為了確保護士的休息時間，除非特殊情況，我們規(guī)定護士下夜班次日不參與加班、培訓、學習以及其他活動?！贝送猓t(yī)院的部分科室還設立了能量補給站，為忙碌中錯過用餐的護士提供補充能量的機會。節(jié)假日里，醫(yī)院會組織各類戶外活動和讀書會，營造良好的團隊氛圍；護士長每月會根據(jù)實際工作表現(xiàn)與兩名護士進行交流，及時關注問題并提供幫助，對表現(xiàn)優(yōu)異者給予表揚；醫(yī)院還會定期開設心理課程，教授大家自我減壓的方法，并設立了“心語信箱”，鼓勵護士們提出建議和意見……

“良好的工作狀態(tài)是優(yōu)質(zhì)服務的前提，因此我們高度重視護理人員的工作日常和情緒管理?！敝芾僬f道。

智慧護理賦能，把護理時間留給患者

隨著信息科學技術在醫(yī)療領域的廣泛應用，信息化越來越多地應用于護理工作的各環(huán)節(jié)和流程。在為臨床護士松綁減負的同時，也使護理服務更加貼近臨床實際。

在上饒市立醫(yī)院護理部主任邵麗婷的辦公室墻上，智慧護理分析大屏動態(tài)展示著醫(yī)院各科室的病患分布、高?；颊咔闆r以及護士人員配置。邵麗婷表示：“有了這個大屏，我能夠更加及時且科學地對科室間的人力資源進行調(diào)配?！币酝虏》恳粋€科室一個科室地去了解情況。如今通過系統(tǒng)在辦公室就能提前了解各科室的情況，精準掌握護理動態(tài)，做出合理的人手調(diào)配決策，有效避免因人力不足產(chǎn)生的矛盾，確保每位患者都能享受到及時、高效的護理服務。

同時，該醫(yī)院還專門設置了靜配中心，由藥劑師負責配齊所需藥水；夜間急診的標本收取，亦由專人負責，免除了護士奔波之勞；物資領取流程也變得簡化，護士長僅需提交申請，即可輕松領用；由機器人“跑腿”代替人工……這些舉措讓護理人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲脚R床工作中，為患者提供更加專注、細致的看護服務。

在市婦幼保健院亦是如此，出入院手續(xù)一站式辦理，既減少了患者的奔波，也減輕了護士的代辦任務。移動護理PDA作為信息化手段的高效助力，在減少了臨床護士不必要的書寫負擔的同時，讓數(shù)據(jù)記錄更為精準，有效提升了護理工作效率與質(zhì)量。

“如今，醫(yī)院的護理培訓實現(xiàn)了線下線上同時進行。這樣方便全院護士尤其是夜班護士根據(jù)自己時間靈活學習，同時在手機上便捷高效操作，也有效提升了護士學習培訓效率，促進了護士護理技能水平提升?！敝芾偃缡钦f道。

“讓護士有更多的時間留給患者?！边@一目標的實現(xiàn)，得益于科技賦能的系列措施，為臨床護士提供了實質(zhì)性的減負，使她們能夠更貼近臨床，為患者提供直接的護理服務，從而有效提升醫(yī)院的護理服務水平和患者的就醫(yī)體驗。

市衛(wèi)健委相關工作人員表示，下一步我市將繼續(xù)加快推進護理信息化建設。將護理信息化建設納入全市衛(wèi)生健康信息化建設總體規(guī)劃，加快護理信息系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術，推動護理服務模式創(chuàng)新和管理效能提升。