10月31日上午，弋陽(yáng)縣郵政分公司以“便民服務(wù)下沉”為核心，在701小區(qū)移動(dòng)超市協(xié)同開(kāi)展“社保換卡進(jìn)村社 服務(wù)便捷暖人心”主題活動(dòng)?；顒?dòng)將社保卡免費(fèi)更換服務(wù)與“郵享社區(qū)節(jié)”惠民舉措深度融合，金融、郵務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌調(diào)度，切實(shí)把郵政便民服務(wù)送到居民“家門(mén)口”。

為確保活動(dòng)高效落地，縣分公司前期通過(guò)社區(qū)公告、網(wǎng)格員通知、微信群宣傳等多種方式，提前向701小區(qū)居民告知活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容及所需材料，讓居民“少跑路、好辦事”?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)精心劃分功能區(qū)域，設(shè)置社?？ǜ鼡Q專(zhuān)區(qū)、金融業(yè)務(wù)咨詢區(qū)、“郵享社區(qū)節(jié)”惠民體驗(yàn)區(qū)三大板塊，各區(qū)域工作人員分工明確、默契配合，全力保障服務(wù)高效有序。

在社?？ǜ鼡Q專(zhuān)區(qū)，工作人員耐心指導(dǎo)居民填寫(xiě)表格、核對(duì)信息，全程協(xié)助完成身份驗(yàn)證、照片采集、卡片激活等流程，針對(duì)老年群體等特殊人群提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)，細(xì)致解答社?？ㄊ褂眠^(guò)程中的各類(lèi)疑問(wèn)，讓居民在家門(mén)口就能輕松完成社?？ǜ鼡Q，有效解決了部分居民“辦事遠(yuǎn)、流程繁”的難題。金融業(yè)務(wù)咨詢區(qū)則聚焦居民理財(cái)需求，工作人員圍繞存款產(chǎn)品、理財(cái)服務(wù)、防詐騙知識(shí)等內(nèi)容開(kāi)展宣傳講解，為居民量身推薦合適的金融產(chǎn)品，提升居民金融素養(yǎng)。

“郵享社區(qū)節(jié)”惠民體驗(yàn)區(qū)同樣人氣高漲，現(xiàn)場(chǎng)推出鄱陽(yáng)湖大米優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，居民憑借實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品紛紛下單。同時(shí)設(shè)置朋友圈集贊互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引眾多居民參與，現(xiàn)場(chǎng)新建社區(qū)服務(wù)群快速吸納小區(qū)居民，為后續(xù)持續(xù)提供便民服務(wù)搭建了溝通橋梁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間累計(jì)為居民免費(fèi)更換社保卡13張，解答金融業(yè)務(wù)咨詢近百余人次，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的雙向賦能。

此次活動(dòng)的成功舉辦，是弋陽(yáng)郵政深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐成果的生動(dòng)體現(xiàn)，既彰顯了郵政作為國(guó)企的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也進(jìn)一步拉近了與社區(qū)居民的距離。下一步，弋陽(yáng)郵政將持續(xù)聚焦居民實(shí)際需求，不斷優(yōu)化“金融+渠道”協(xié)同服務(wù)模式，常態(tài)化開(kāi)展各類(lèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村便民活動(dòng)，以更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的服務(wù)，切實(shí)提升居民的幸福感與獲得感，讓郵政服務(wù)真正融入百姓日常生活。（高曉燕）