萬年訊 2月24日，筆者走進(jìn)萬年縣市民服務(wù)中心，只見大廳窗明幾凈、秩序井然，各服務(wù)窗口全部開放、全員到崗，工作人員以飽滿熱情、高效服務(wù)迎接辦事群眾。

上午9時(shí)許，大廳迎來辦事高峰。前來辦理社保醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記、戶政、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)抵押等業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。在導(dǎo)辦員與幫辦代辦人員引導(dǎo)下，群眾有序取號(hào)、等候、辦理，窗口叫號(hào)聲、咨詢聲、答復(fù)聲交織，忙而不亂、繁而有序。

為保障節(jié)后服務(wù)高效順暢，萬年縣市民服務(wù)中心提前部署、全面就位，持續(xù)深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推行延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)峰服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，落實(shí)“365天不打烊”便民承諾。針對(duì)返鄉(xiāng)人員集中辦事需求，該中心優(yōu)化流程、增開潮汐窗口，壓縮辦理時(shí)限，讓群眾“少跑腿、好辦事、快辦結(jié)”。同時(shí)，依托快易辦、贛服通等線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“指尖申報(bào)、云端審批”，線上線下同步發(fā)力，提升辦事體驗(yàn)?！皼]想到窗口全開，工作人員態(tài)度也很好、辦事很快，幾分鐘就搞定了?！鼻皝磙k理不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)的市民張先生點(diǎn)贊道。

（丁紫微）