
每天穿行在廣豐區(qū)永豐街道的大街小巷,外賣員曾靈慧多了份“公事”——送餐途中,看到窨井蓋翹起、路燈不亮,順手拍張照;發(fā)現(xiàn)樓道堆物、路面破損,立馬報(bào)個(gè)信。
在永豐街道,像曾靈慧這樣的兼職網(wǎng)格員有94名。他們大多是外賣員、快遞員,如今有了新身份:移動(dòng)的“城市探頭”。
這一變化源于街道推出的新舉措。新就業(yè)群體忙碌在路上,眼里都是社區(qū)里的家長(zhǎng)里短、犄角旮旯。街道把他們納入兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍,推行“隨手拍、隨手辦、隨口說(shuō)、隨時(shí)報(bào)”的“四隨”服務(wù)。小問(wèn)題順手解決,大麻煩及時(shí)上報(bào),街道馬上跟進(jìn)處理。
“挺有成就感的。”曾靈慧說(shuō),前陣子送餐時(shí)發(fā)現(xiàn)一處路面破損,隨手拍了發(fā)到群里,第二天就修好了,“自己能幫上忙的,比如挪個(gè)占道的共享單車、撿個(gè)亂扔的垃圾,也順帶手干了?!?/p>
大伙兒的積極性為啥這么高?原來(lái),街道建了一套積分制。上報(bào)一條線索、幫忙解決個(gè)小事,都能攢積分。攢夠了,就能去換牙膏、洗衣液、餐飲券這些小福利。表現(xiàn)突出的,還能評(píng)上“網(wǎng)格員之星”。積分雖小,但讓大伙兒覺(jué)得干了事有人認(rèn)、出了力有回報(bào)。
“從被動(dòng)看熱鬧,到主動(dòng)管‘閑事’,這就是變化?!庇镭S街道組織委員劉溪屏翻著臺(tái)賬,上面密密麻麻記錄著今年以來(lái)的“戰(zhàn)績(jī)”:1293件,全是騎手們上報(bào)或處置的。小到井蓋松動(dòng),大到公共設(shè)施損壞,件件有著落。
現(xiàn)在走在永豐街道,時(shí)不時(shí)就能看到騎手小哥停下車,彎腰撿個(gè)垃圾,或?qū)χ硞€(gè)角落拍張照。劉溪屏說(shuō),下一步還要優(yōu)化積分兌換機(jī)制,多搞些評(píng)選活動(dòng),讓更多騎手從“過(guò)客”變成“當(dāng)家人”,把基層治理的觸角伸得更遠(yuǎn)、扎得更深。