3月10日至15日，人保財(cái)險(xiǎn)鄱陽(yáng)支公司圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”活動(dòng)主題，結(jié)合公司保險(xiǎn)服務(wù)實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)提升群眾金融保險(xiǎn)知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，活動(dòng)取得實(shí)效。

活動(dòng)期間，人保財(cái)險(xiǎn)鄱陽(yáng)支公司立足線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合開(kāi)展宣傳。線(xiàn)上通過(guò)企業(yè)微信、客戶(hù)群推送金融消保知識(shí)、保險(xiǎn)理賠指南、反詐提示等內(nèi)容，重點(diǎn)宣傳智能投保、線(xiàn)上理賠、保單查詢(xún)等便捷服務(wù)，推廣適老化線(xiàn)上服務(wù)功能，幫助老年客戶(hù)熟悉線(xiàn)上操作，緩解數(shù)字使用難題。線(xiàn)下依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)，擺放宣傳資料，安排專(zhuān)人接待咨詢(xún)，為到店客戶(hù)講解投保注意事項(xiàng)、維權(quán)渠道、非法集資及電信詐騙識(shí)別技巧等內(nèi)容，主動(dòng)為老年群體提供引導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)便利性。同時(shí)，公司聚焦貨車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)員、快遞員等新就業(yè)群體，結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展針對(duì)性宣傳，普及交通意外保障、雇主責(zé)任、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)，推介符合群體需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提升新就業(yè)群體風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)。 

此次宣傳活動(dòng)形式務(wù)實(shí)、貼近群眾，有效提升了轄區(qū)群眾金融消保意識(shí)和保險(xiǎn)認(rèn)知水平。下一步，人保財(cái)險(xiǎn)鄱陽(yáng)支公司將繼續(xù)把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常經(jīng)營(yíng)服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)流程，強(qiáng)化適老化服務(wù)和普惠金融宣傳，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。（龔水珍）