為深入落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范要求，提升國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量，保障人民群眾健康權(quán)益，破解基層服務(wù)堵點(diǎn)、提升專業(yè)能力、筑牢健康防線。3月下旬，廣豐區(qū)衛(wèi)健委組建三個(gè)督導(dǎo)小組，抽調(diào)2025年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)前六的衛(wèi)生院業(yè)務(wù)骨干，與基層股成員共同組成督導(dǎo)工作小組，赴轄區(qū)17家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展“督導(dǎo)+服務(wù)+培訓(xùn)”三位一體的基本公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù)，以精準(zhǔn)督導(dǎo)促規(guī)范落實(shí)，以專業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)服務(wù)能力，讓優(yōu)質(zhì)公衛(wèi)服務(wù)直達(dá)田間地頭、惠及千家萬(wàn)戶。

本次督導(dǎo)工作聚焦基層基本公衛(wèi)服務(wù)核心需求，采用“全方位檢查、針對(duì)性培訓(xùn)、閉環(huán)式整改”的工作體系。督查環(huán)節(jié)緊扣組織管理、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)開(kāi)展情況、慢性病（高血壓、糖尿?。┮?guī)范管理等重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查檔案、入戶問(wèn)詢、調(diào)閱檔案等方式，重點(diǎn)核查重點(diǎn)人群的服務(wù)情況、服務(wù)記錄真實(shí)性、規(guī)范性，對(duì)檔案填寫不規(guī)范、個(gè)人信息不精準(zhǔn)、隨訪服務(wù)不到位等問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)反饋，給予指導(dǎo)，要求將這些問(wèn)題納入基層醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)問(wèn)題整改工作，建立問(wèn)題整改清單并明確整改時(shí)限，確保問(wèn)題整改到位、流程規(guī)范到位、責(zé)任落實(shí)到位。

春雨淅瀝，一路隨行。督導(dǎo)人員冒雨走村入戶，踩著濕滑的村路逐戶走訪。一邊督導(dǎo)工作落實(shí)情況，細(xì)致查看核對(duì)智慧公衛(wèi)系統(tǒng)的隨訪服務(wù)記錄及個(gè)人基本信息，并指出問(wèn)題；一邊貼心開(kāi)展隨訪服務(wù)，耐心詢問(wèn)慢病管理對(duì)象健康狀況，在風(fēng)雨中把督導(dǎo)力度與服務(wù)溫度送到慢病患者身邊?！按竽铮难獕貉亲罱€好嗎？您平常吃的是什么藥？怎么吃的？藥是哪里開(kāi)的？鄉(xiāng)醫(yī)近期來(lái)幫您測(cè)過(guò)血壓血糖嗎？”同時(shí)由家庭醫(yī)生為其測(cè)血壓血糖，給予飲食及用藥等健康指導(dǎo)，叮囑患者一定要遵醫(yī)囑用藥，告知如身體有不適可隨時(shí)聯(lián)系家庭醫(yī)生。各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都表示，這種將督導(dǎo)與服務(wù)相結(jié)合的工作模式，既能以督導(dǎo)壓實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理，又能以服務(wù)紓困解難、提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度，推動(dòng)工作提質(zhì)增效。

春風(fēng)化雨，賦能同行。督導(dǎo)人員圍繞“缺什么補(bǔ)什么、需什么教什么”展開(kāi)培訓(xùn)，針對(duì)基層實(shí)操難點(diǎn)量身定制課程，圍繞基層衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作及老年人健康管理、高血壓糖尿病健康管理、慢阻肺健康管理中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，采用“政策解讀+規(guī)范講解+案例剖析”相結(jié)合的方式展開(kāi)教學(xué)。隨后，在討論環(huán)節(jié)，督導(dǎo)組成員與參訓(xùn)人員結(jié)合日常質(zhì)控、績(jī)效評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)現(xiàn)存的工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)進(jìn)行分析討論，扎實(shí)提升了工作人員的服務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)水平。參訓(xùn)人員紛紛表示：“培訓(xùn)內(nèi)容貼合實(shí)際，上午發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，下午就能找到解決辦法，這樣的培訓(xùn)實(shí)用高效，收獲滿滿！”

此次“督導(dǎo)+服務(wù)+培訓(xùn)”三位一體模式，覆蓋了全區(qū)16家衛(wèi)生院、1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及32所衛(wèi)生室，培訓(xùn)公衛(wèi)相關(guān)人員500余人，走訪了慢病患者600多人。既完成了對(duì)基層公衛(wèi)工作的全面“體檢”，更實(shí)現(xiàn)了“以查促改、以服暖心、以訓(xùn)賦能”的三重目標(biāo)。

健康守護(hù)無(wú)終點(diǎn)，基層服務(wù)不止步。廣豐區(qū)衛(wèi)健委將始終堅(jiān)守“以人民健康為中心”的初心使命，持續(xù)強(qiáng)化基層公衛(wèi)服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)保障，用扎實(shí)的工作成效筑牢鄉(xiāng)村健康防線，為建設(shè)健康廣豐注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)力。（段淑芬）