“剛對(duì)著手機(jī)刷臉完成認(rèn)證，養(yǎng)老金到賬短信就來了，前后也就幾十秒，太高效了！”3月23日，在江西省社保中心經(jīng)辦大廳，72歲的南昌退休職工溫先生親身體驗(yàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證補(bǔ)發(fā)資金“秒到賬”服務(wù)，便捷的流程讓他忍不住連聲稱贊。這一幕，是我省聚焦群眾急難愁盼、以數(shù)字化改革破解民生痛點(diǎn)的生動(dòng)寫照。
以往，部分退休人員因超期未完成待遇認(rèn)證，導(dǎo)致養(yǎng)老金暫停發(fā)放，即便后續(xù)完成認(rèn)證，補(bǔ)發(fā)到賬也往往要等上十天半個(gè)月。為切實(shí)解決這一民生問題，江西省社保中心堅(jiān)持安全與便民并重，創(chuàng)新推出超期未認(rèn)證暫停發(fā)放待遇人員恢復(fù)認(rèn)證待遇補(bǔ)發(fā)“業(yè)務(wù)自動(dòng)審、資金秒到賬”服務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓民生保障既有速度，更有溫度。
筑牢安全防線，讓“秒到賬”跑得穩(wěn)、行得安。基金安全是社保工作的生命線，更是“秒到賬”服務(wù)落地的前提。為守住安全底線，江西省社保中心全面梳理優(yōu)化內(nèi)控校驗(yàn)規(guī)則，全面構(gòu)建基金安全防護(hù)網(wǎng)。通過設(shè)置補(bǔ)發(fā)金額閾值、實(shí)行提級(jí)審核機(jī)制，開展多維度數(shù)據(jù)校驗(yàn)和多角度流程審核，在資金撥付前再次核對(duì)待遇領(lǐng)取賬號(hào)、費(fèi)款所屬期等關(guān)鍵信息，從源頭杜絕重復(fù)發(fā)放、錯(cuò)發(fā)等問題，讓每一筆補(bǔ)發(fā)資金都安全、準(zhǔn)確直達(dá)群眾賬戶。
優(yōu)化經(jīng)辦流程，讓“秒到賬”通道更暢通、更高效。過去，養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇補(bǔ)發(fā)須經(jīng)過業(yè)務(wù)部門推送計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門審核撥付等多個(gè)環(huán)節(jié)，流程煩瑣、效率偏低。對(duì)此，江西省社保中心優(yōu)化經(jīng)辦流程，將原隨月結(jié)算的補(bǔ)發(fā)計(jì)劃直接納入零星支付體系，對(duì)超期未認(rèn)證暫停發(fā)放待遇未超過6個(gè)月且通過人臉識(shí)別完成恢復(fù)認(rèn)證的人員，系統(tǒng)自動(dòng)受理續(xù)補(bǔ)發(fā)、年度待遇調(diào)整等業(yè)務(wù)，自動(dòng)生成零星支付計(jì)劃，一鍵推送至財(cái)務(wù)系統(tǒng)和合作銀行，全流程無需人工干預(yù)，真正實(shí)現(xiàn)“認(rèn)證即辦、辦結(jié)即付”，讓退休人員少等、少跑、少操心。
強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)保障，為“秒到賬”留足底氣、筑牢支撐。為確?！懊氲劫~”服務(wù)落地見效、惠及更多群眾，江西省社保中心主動(dòng)協(xié)調(diào)財(cái)政部門出臺(tái)配套政策，明確各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)所有險(xiǎn)種支出戶留存一定比例周轉(zhuǎn)金，為待遇即時(shí)補(bǔ)發(fā)做好充足資金儲(chǔ)備，杜絕因資金不足影響發(fā)放時(shí)效。同時(shí)，持續(xù)完善社銀系統(tǒng)接口功能，實(shí)現(xiàn)支付指令秒推送、數(shù)據(jù)信息秒校驗(yàn)、補(bǔ)貼資金秒到賬、到賬結(jié)果秒回盤，構(gòu)建起“社保+財(cái)政+銀行”三方聯(lián)動(dòng)保障機(jī)制，既守住了基金管理的安全規(guī)范底線，又提高了服務(wù)效率。
自今年1月認(rèn)證補(bǔ)發(fā)“資金秒到賬”服務(wù)在全省全面上線2個(gè)月以來，已惠及13萬余名退休人員，累計(jì)“秒發(fā)”資金17萬余筆、發(fā)放金額2.3億元。待遇補(bǔ)發(fā)時(shí)間從以往的“按月發(fā)放”大幅壓縮至平均不超過1分鐘，最快僅需10秒鐘，實(shí)實(shí)在在提升了退休人員的社保服務(wù)體驗(yàn)感和獲得感。
江西省社保中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次改革為契機(jī)，持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷拓展“秒辦、秒付、秒達(dá)”服務(wù)場(chǎng)景，用更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的社保服務(wù)，提升群眾幸福感。（記者 侯藝松）
